Tin mới

Chịu trách nhiệm biên tập

HOẠT ĐỘNG BỆNH VIỆN

Tập huấn triển khai thực hiện 5S và nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, y đức cho nhân viên y tế bệnh viện

(Ngày đăng: 19/06/2017 02:58)
Tập huấn triển khai thực hiện 5S và nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, y đức cho nhân viên y tế bệnh viện
Không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng bệnh viện là một trong những mục tiêu hàng đầu được Ban giám đốc bệnh viện Da liễu Hà Nội luôn quan tâm, chú trọng. Với phương châm “lấy người bệnh là trung tâm, không ngừng nâng cao thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh” trong mọi hoạt động khám, chữa bệnh tại bệnh viện, với mục tiêu đó ngày 17/6/2017, bệnh viện Da liễu Hà Nội đã tổ chức lớp tập huấn triển khai thực hiện 5S và nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, y đức tại bệnh viện.

       Không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng bệnh viện là một trong những mục tiêu hàng đầu được Ban giám đốc bệnh viện Da liễu Hà Nội luôn quan tâm, chú trọng.

      Với phương châm “lấy người bệnh là trung tâm, không ngừng nâng cao thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh” trong mọi hoạt động khám, chữa bệnh tại bệnh viện, với mục tiêu đó ngày 17/6/2017, bệnh viện Da liễu Hà Nội đã tổ chức lớp tập huấn triển khai thực hiện 5S và nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, y đức tại bệnh viện.

      Tham dự lớp tập huấn có Ban giám đốc bệnh viện, các thành viên tổ quản lý chất lượng bệnh viện và hơn 100 cán bộ công chức viên chức bệnh viện. Giảng viên Ths.BS. Hồ Thiên Nga, Ths. Nguyễn Thị Hồng Lụa – Trung tâm truyền thông giáo dục sức khỏe trung ương.

      Lớp tập huấn diễn ra trong 1 ngày với 2 nội dung chính

1. Tập huấn triển khai 5S: Lần đầu tiên cán bộ CCVC bệnh viện được biết đến 5 chữ “S” trong quy tắc 5S là gì?

5S là các chữ cái đầu của các từ trong tiếng Nhật, được xem như một công cụ được sử dụng để thực hiện cải tiến liên tục bao gồm: 1. Sàng lọc (SERI), 2. Sắp xếp (SEITON), 3. Sạch sẽ (SEISO), 4. Săn sóc (SEIKETSU), 5. Sẵn sàng (SHITSUKE). Việc xây dựng và thực hiện các tiêu chuẩn thực hành tốt 5S tại mỗi khoa phòng trong toàn Bệnh viện sẽ tạo nên cảnh quan, môi trường sạch sẽ, ngăn nắp, an toàn từ đó phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật và tạo lập thái độ làm việc tích cực, tận tụy của toàn thể lãnh đạo và nhân viên trong toàn Bệnh viện. Việc triển khai thực hiện là thiết thực và ít tốn chi phí.

2. Nâng cao văn hóa và kỹ năng giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Văn hóa giao tiếp ứng xử là vấn đề chung của xã hội, không chỉ riêng ngành Y tế. Tuy nhiên để không ngừng đáp ứng sự hài lòng của người bệnh thì ngành Y tế nói chung và bệnh viện da liễu Hà Nội nói riêng luôn luôn chú trọng đến việc “đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Tập huấn về quy tắc ứng xử của cán bộ y tế đối với người bệnh, người nhà người bệnh là công việc thường xuyên và xuyên suốt từ năm này qua năm khác để nhắc nhở cán bộ y tế trong bệnh viện luôn luôn có thái độ giao tiếp đúng mực với người bệnh.

 

Một số hình ảnh của buổi tập huấn.

BS. Nguyễn Quốc Hưng - Giám đốc bệnh viện khai mạc lớp tập huấn

 

 

Ths. Nguyễn Thị Hồng Lụa - Giảng viên lớp tập huấn hướng dẫn các học viên làm bài kiểm tra đầu vào

 

 

 

Ths.Bs. Hồ Thiên Nga - Giảng viên lớp tập huấn

 

 

Tin bài va ảnh: Phòng Kế hoạch tổng hợp

Video nổi bật
Lịch khám

- Khám Tiến sỹ, bác sỹ CKII, chọn BS theo yêu cầu: Từ thứ 2 - thứ 6

- Giờ khám ngày thường:

Sáng từ 7h00’ – 11h30’

Chiều từ 13h30’ – 17h’30

- Thứ 7, chủ nhật, Ngày Lễ:

Khám dịch vụ (Không khám BHYT)

Sáng từ 7h30' - 11h30'

Chiều từ 14h00' - 17h00'

Giá dịch vụ khám chữa bệnh
Giá dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Da liễu Hà Nội

Giá dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Da liễu Hà Nội

Quy trình khám bệnh
Quy trình khám bệnh
Thông báo

Kết quả chấm điểm chất lượng bệnh viện Da liễu Hà Nội năm 2016 trung bình là 3,33 điểm

Hoạt động bệnh viện
  • Tình nguyện tại cơ sở 3
Hỗ trợ trực tuyến
Đường dây nóng
Đường dây nóng
0967 691 616/ 0903 479 619
Tư vấn Công nghệ cao - Khoa Phẫu thuật Laser
Tư vấn Công nghệ cao - Khoa Phẫu thuật Laser
0972 963 959
Link liên kết website
bộ  Y tếSở Y tế Hà NộiBệnh viện da liễu TW
Đối tác 2Đối tác 3Đối tác 4Đối tác 5Đối tác 6Đối tác 7